Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul Venditore Il sito www.parthenoart.it è gestito da Parthenoart di Piscitelli I., P.IVA 10806601216. Contatti: info@parthenoart.it.

2. Oggetto del contratto Le presenti condizioni regolano l'acquisto di prodotti artigianali, sia in serie (Standard) che realizzati su misura (Personalizzati).

3. Ordini e Pagamenti Gli ordini si considerano perfezionati al momento della ricezione del pagamento. Accettiamo pagamenti tramite i circuiti PayPal e Stripe (Carte di Credito/Debito).

4. Prodotti Personalizzati Per gli articoli personalizzati, il cliente è tenuto a fornire istruzioni chiare. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste che violino il buon costume o offensivi. Le personalizzazioni sono realizzate sulla base delle specifiche fornite: Parthenoart non è responsabile per errori derivanti da specifiche errate inviate dal cliente.

5. Garanzia Tutti i prodotti godono della garanzia legale. In caso di difetto di fabbrica, il cliente è tenuto a comunicarlo entro [es: 3 giorni] dalla scoperta, allegando prove fotografiche.

2. Politica di Spedizione

  • Costi: Le spese di spedizione sono a totale carico del cliente e sono calcolate nel carrello prima del pagamento.

  • Tempi di evasione: 

    • Prodotti Standard: spedizione entro 1-2 giorni lavorativi.

    • Prodotti Personalizzati: spedizione entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dei dettagli di personalizzazione.

  • Corrieri: Le spedizioni sono effettuate tramite Corriere, SDA e InPost e sono tracciabili.

  • Danni da trasporto: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco. In presenza di danni evidenti, il cliente deve accettare il pacco con "riserva di controllo" o rifiutarlo, segnalandolo tempestivamente a servizioclienti@parthenoart.it

3. Politica di Reso e Rimborsi

A. Prodotti Standard Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna.

  • Modalità: Inviare una comunicazione a servizioclienti@parthenoart.it.

  • Spese di reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del cliente.

  • Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto integro, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale o altro eventuale.

B. Prodotti Personalizzati Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Tali prodotti non possono essere resi, salvo nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.

  • In caso di difetto, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni per concordare la riparazione o la sostituzione qualora non riparabile.